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Última atualização: junho 2026
A sua privacidade é importante para nós.
Esta Política de Privacidade explica como a Mãos Que Benzem coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de clientes, visitantes do site, usuários de nossos canais de atendimento e pessoas interessadas em nossos produtos e serviços.
Ao acessar nosso site, realizar uma compra, preencher formulários, entrar em contato pelo WhatsApp, interagir com nossos anúncios ou utilizar qualquer serviço da Mãos Que Benzem, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
A Mãos Que Benzem é uma marca em processo de registro pertencente a Gruta Ganesha Ltda empresa dedicada à criação e venda de pulseiras benzidas, produtos simbólicos, conteúdos e experiências ligadas ao cuidado, à fé, à tradição familiar e ao bem-estar espiritual.
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, a Mãos Que Benzem atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio de seu site, canais digitais, atendimento, formulários, pedidos e plataformas de venda.
Dados da empresa:
Razão social: Gruta Ganesha Ltda
CNPJ: 39.458.172/0001-49
E-mail de contato: contato@grutaganesha.com.br
WhatsApp de atendimento: 19 997005335
Endereço: Artur Nogueira SP
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, dados gerados durante sua navegação em nosso site e dados necessários para processar pedidos, pagamentos, entregas e atendimentos.
Entre os dados que podem ser coletados estão:
Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão fiscal, pagamento, envio ou cumprimento de obrigação legal;
E-mail;
Telefone e WhatsApp;
Endereço de entrega e cobrança;
Nome da pessoa que receberá o benzimento, quando informado pelo cliente;
Pedido, intenção ou mensagem enviada para o benzimento, quando fornecida voluntariamente;
Informações sobre produtos adquiridos;
Dados de pagamento, processados por plataformas de pagamento seguras;
Comprovantes, mensagens, conversas e informações enviadas durante o atendimento;
Preferências de compra, histórico de pedidos e interações com a loja;
Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de visita, origem do acesso e interações no site;
Dados de cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis de forma obrigatória. Caso você envie espontaneamente informações pessoais, emocionais, espirituais, de saúde, familiares ou qualquer relato íntimo em mensagens, pedidos de benzimento ou formulários, essas informações serão tratadas com cuidado, discrição e finalidade limitada ao atendimento solicitado.
Os dados podem ser coletados quando você:
Acessa o site da Mãos Que Benzem;
Realiza uma compra;
Preenche formulários;
Entra em contato pelo WhatsApp, e-mail, redes sociais ou outros canais;
Solicita atendimento, suporte, troca, envio ou informações sobre produtos;
Participa de campanhas, promoções, listas, lives, lançamentos ou ações comerciais;
Interage com anúncios da Mãos Que Benzem em plataformas como Google, Meta, Instagram, Facebook, TikTok ou outras;
Aceita cookies ou continua navegando em nosso site conforme as preferências disponíveis;
Envia espontaneamente informações para personalização de pedidos, benzimentos ou atendimento.
Utilizamos seus dados pessoais para finalidades legítimas, necessárias e relacionadas à prestação de nossos serviços, incluindo:
Processar compras e pedidos;
Confirmar dados do cliente;
Entrar em contato pelo WhatsApp, e-mail ou telefone;
Orientar sobre tamanho, personalização, envio e acompanhamento da pulseira;
Preparar, organizar e entregar produtos adquiridos;
Enviar informações sobre pedidos, pagamento, entrega, rastreio e pós-venda;
Emitir notas fiscais, recibos ou documentos necessários;
Realizar cobranças, confirmar pagamentos e prevenir fraudes;
Prestar suporte e atendimento ao cliente;
Responder dúvidas, solicitações, reclamações ou pedidos;
Personalizar a experiência de compra e atendimento;
Enviar comunicações sobre produtos, lançamentos, conteúdos, promoções, lives e novidades, quando permitido;
Melhorar nosso site, atendimento, produtos e campanhas;
Analisar métricas de navegação, conversão e desempenho de anúncios;
Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
Proteger direitos da Mãos Que Benzem, de seus clientes e de terceiros.
Tratamos dados pessoais conforme as hipóteses previstas na LGPD, especialmente quando o tratamento for necessário para:
Execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse da Mãos Que Benzem, respeitados os direitos e liberdades do titular;
Consentimento, quando aplicável, especialmente em comunicações promocionais, cookies não essenciais ou determinadas ações de marketing;
Proteção ao crédito e prevenção de fraudes, quando necessário.
Os pagamentos realizados em nosso site podem ser processados por plataformas terceirizadas especializadas em pagamentos, segurança e antifraude.
A Mãos Que Benzem não armazena integralmente dados de cartão de crédito. Essas informações são tratadas diretamente pelas plataformas de pagamento, conforme suas próprias políticas de segurança e privacidade.
Podemos receber informações limitadas sobre a transação, como status do pagamento, identificação do pedido, valor, forma de pagamento, confirmação ou recusa da compra.
Ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp, redes sociais, e-mail ou outros canais, podemos tratar as informações enviadas por você para responder sua solicitação, acompanhar seu pedido, orientar sua compra, confirmar dados, resolver dúvidas ou prestar suporte.
As conversas podem conter dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo cliente. Essas informações serão utilizadas apenas para as finalidades relacionadas ao atendimento, à compra, ao pós-venda, à personalização do pedido ou ao relacionamento com a Mãos Que Benzem.
A Mãos Que Benzem não vende dados pessoais.
Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a prestação dos serviços, operação do site, cumprimento de obrigações legais ou funcionamento do negócio, incluindo:
Plataformas de e-commerce;
Plataformas de pagamento;
Transportadoras, Correios e empresas de logística;
Sistemas de emissão fiscal;
Ferramentas de atendimento e WhatsApp;
Ferramentas de e-mail marketing, automação e CRM;
Plataformas de análise de dados e métricas;
Plataformas de anúncios, como Google, Meta, Instagram, Facebook, TikTok e similares;
Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, segurança e manutenção;
Contadores, advogados, consultores e autoridades públicas, quando necessário.
Sempre buscamos trabalhar com fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.
Algumas ferramentas utilizadas pela Mãos Que Benzem podem armazenar ou processar dados fora do Brasil, como plataformas de anúncios, hospedagem, atendimento, análise de dados, e-mail marketing e tecnologia.
Quando isso ocorrer, adotaremos medidas compatíveis com a LGPD e buscaremos utilizar fornecedores que ofereçam mecanismos adequados de proteção de dados.
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo atendimento, processamento de pedidos, cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias, prevenção de fraudes e exercício regular de direitos.
Alguns dados podem ser armazenados por períodos maiores quando houver obrigação legal, necessidade de comprovação de transações, defesa em processos ou preservação de direitos da Mãos Que Benzem, de clientes ou de terceiros.
Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas nos limites permitidos pela legislação.
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação, uso indevido ou destruição.
Entre essas medidas podem estar o uso de plataformas seguras, controle de acesso, ferramentas de proteção, boas práticas de armazenamento, uso de fornecedores confiáveis e limitação de acesso às informações apenas a pessoas autorizadas.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que você também adote cuidados, como manter seus dados de acesso em segurança, evitar compartilhar senhas e verificar se está navegando em canais oficiais da Mãos Que Benzem.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
Confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados;
Acesso aos dados pessoais tratados pela Mãos Que Benzem;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros;
Revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
Oposição ao tratamento de dados em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail:
[inserir e-mail de contato para privacidade]
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir que os dados sejam fornecidos apenas ao titular ou representante autorizado.
Podemos enviar mensagens sobre produtos, conteúdos, novidades, lives, lançamentos, promoções e informações relacionadas à Mãos Que Benzem por e-mail, WhatsApp, SMS, redes sociais ou outros canais, quando houver base legal para isso.
Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, pelos próprios meios disponíveis na mensagem ou entrando em contato conosco.
Mesmo que você opte por não receber comunicações promocionais, ainda poderemos enviar mensagens essenciais sobre pedidos, pagamentos, entregas, suporte, segurança, obrigações legais ou relacionamento já existente.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo quando você acessa um site. Eles ajudam o site a funcionar corretamente, lembrar preferências, melhorar a experiência de navegação, medir desempenho, personalizar conteúdos e apoiar ações de marketing.
Além dos cookies, podemos utilizar tecnologias semelhantes, como pixels, tags, identificadores, scripts e ferramentas de análise.
A Mãos Que Benzem pode utilizar cookies para:
Garantir o funcionamento correto do site;
Manter produtos no carrinho;
Processar pedidos;
Lembrar preferências de navegação;
Melhorar a velocidade, segurança e usabilidade do site;
Entender como os visitantes usam nossas páginas;
Medir o desempenho de campanhas e anúncios;
Personalizar conteúdos e ofertas;
Realizar remarketing e anúncios direcionados;
Identificar erros, falhas e oportunidades de melhoria.
São essenciais para o funcionamento do site. Sem eles, algumas funcionalidades podem não operar corretamente, como carrinho de compras, login, processamento de pedidos, segurança e navegação básica.
Esses cookies não dependem, em regra, de consentimento, pois são necessários para a prestação do serviço solicitado.
Ajudam a entender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas, quanto tempo permanecem navegando e como interagem com os conteúdos.
Esses dados nos ajudam a melhorar a experiência do usuário, corrigir problemas e desenvolver páginas mais úteis.
Permitem lembrar escolhas feitas pelo usuário, como preferências de navegação, dados preenchidos anteriormente ou configurações do site.
São utilizados para medir campanhas, criar públicos, exibir anúncios mais relevantes, realizar remarketing e entender a efetividade de nossas ações comerciais.
Esses cookies podem ser definidos por plataformas de terceiros, como Google, Meta, Instagram, Facebook, TikTok e outras ferramentas de mídia e análise.
Alguns cookies podem ser definidos por serviços de terceiros utilizados pela Mãos Que Benzem, incluindo plataformas de:
Análise de tráfego;
Mídia paga;
Redes sociais;
E-commerce;
Pagamento;
Atendimento;
Segurança;
Hospedagem;
Automação de marketing.
Esses terceiros podem coletar informações de navegação conforme suas próprias políticas de privacidade e cookies.
Você pode configurar seu navegador para bloquear, apagar ou alertar sobre o uso de cookies.
Também poderemos disponibilizar, quando aplicável, ferramentas de gerenciamento de preferências de cookies no próprio site.
A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas áreas do site, como carrinho, login, checkout, personalização, carregamento de páginas ou medição de campanhas.
Nosso site pode conter links para páginas, plataformas, redes sociais, meios de pagamento ou sites de terceiros.
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Ao utilizar o site da Mãos Que Benzem, o usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos, informações, produtos e funcionalidades disponibilizados, não devendo:
a) Praticar atividades ilegais, fraudulentas ou contrárias à boa-fé;
b) Violar direitos da Mãos Que Benzem, de outros usuários ou de terceiros;
c) Inserir informações falsas, ofensivas ou de terceiros sem autorização;
d) Tentar acessar áreas restritas, sistemas, dados ou contas sem permissão;
e) Introduzir vírus, códigos maliciosos ou qualquer tecnologia que possa comprometer o funcionamento do site;
f) Utilizar o site para difundir conteúdos ilícitos, discriminatórios, abusivos, violentos, pornográficos, ofensivos, de apologia ao terrorismo ou contrários aos direitos humanos;
g) Copiar, reproduzir ou utilizar indevidamente conteúdos, imagens, textos, marcas, produtos ou materiais da Mãos Que Benzem sem autorização.
Esta Política de Privacidade e Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, ferramentas, serviços, obrigações legais ou funcionamento do site.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.
Recomendamos que você consulte esta página regularmente.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou quiser exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:
Mãos Que Benzem
E-mail: contato@grutaganesha.com.br
WhatsApp: 19 997005335
Esta Política entra em vigor a partir de junho 2026.