Tem uma conta?
Faça login para finalizar a compra com mais rapidez.
A presente Política de Frete e Entrega estabelece as condições aplicáveis aos pedidos realizados na loja Mãos Que Benzem, operada por Gruta Ganesha Ltda, inscrita no CNPJ nº 39.458.172/0001-49.
O Mãos Que Benzem possui frete fixo no valor de R$ 15,00 para todo o Brasil.
O valor é aplicado ao pedido independentemente da localidade de entrega, salvo quando houver alguma promoção ou condição especial de frete expressamente informada no momento da compra.
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e o CEP informado pelo cliente.
Por esse motivo, não estabelecemos um único prazo de entrega para todo o Brasil.
O tempo necessário para a chegada do pedido poderá variar conforme a região de destino e as condições da empresa responsável pelo transporte.
O pedido será preparado após a confirmação do pagamento.
Alguns de nossos produtos e serviços podem envolver preparação individual, personalização ou benzimento realizado especialmente para a pessoa indicada no pedido.
O prazo de preparação do pedido é diferente do prazo de transporte.
O prazo de transporte tem início após o pedido ser devidamente despachado para entrega.
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente e de forma completa o endereço de entrega no momento da compra.
Recomendamos conferir especialmente:
nome do destinatário;
rua ou avenida;
número;
complemento, quando houver;
bairro;
cidade;
estado;
CEP.
O Mãos Que Benzem não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Caso perceba algum erro no endereço após concluir a compra, entre em contato conosco o mais rapidamente possível.
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, faremos o possível para realizar a correção.
Os prazos de transporte podem sofrer alterações em razão de situações fora do controle do Mãos Que Benzem, incluindo dificuldades operacionais da transportadora, períodos de grande volume de encomendas, condições climáticas, restrições de circulação ou outras circunstâncias excepcionais.
Caso seu pedido apresente atraso significativo, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação e prestar o atendimento necessário.
É importante que exista uma pessoa disponível no endereço informado para receber o pedido, conforme as regras e tentativas de entrega realizadas pela empresa responsável pelo transporte.
Caso a encomenda retorne ao Mãos Que Benzem por endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou outra situação atribuível às informações ou condições fornecidas pelo cliente, entre em contato conosco para verificar as possibilidades de reenvio.
Eventuais custos de um novo envio serão informados antes da realização do reenvio, quando aplicável.
Caso o pedido conste como entregue, mas não tenha sido localizado, recomendamos verificar inicialmente:
se outra pessoa no endereço recebeu a encomenda;
portaria ou recepção do prédio;
vizinhos ou responsáveis autorizados a receber encomendas.
Se o pedido continuar não localizado, entre em contato conosco para que possamos analisar o ocorrido.
Caso seja identificado extravio, perda ou outro problema durante o transporte, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento.
Analisaremos a situação e adotaremos as providências necessárias de acordo com o caso e com a legislação aplicável.
Esta Política de Frete e Entrega poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações nas condições de envio, operação da loja ou legislação aplicável.
A versão vigente estará disponível nesta página.
Em caso de dúvidas sobre frete, entrega ou pedidos, entre em contato conosco:
Nome comercial: Mãos Que Benzem
Razão social: Gruta Ganesha Ltda
CNPJ: 39.458.172/0001-49
Endereço: Rua Vicente Peloia, 462 – Artur Nogueira/SP – CEP 13163-546
E-mail: grutaganesha@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (19) 99700-5335